Cel tej polityki prywatności (dalej: polityka) to przekazanie celu i podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych przez Muaystore klientom i odwiedzającym strony internetowe Muaystore.pl.
Tykhe d.o.o., Stantetova 32, 3320 Velenje, Słowenia, info@muaystore.pl (dalej: Muaystore lub firma lub dostawca lub administrator danych) zapewnia ochronę Twoich danych osobowych i gwarantuje bezpieczeństwo podczas całego procesu interakcji handlowej.
W Muaystore ceni się Twoją prywatność i zawsze będzie dbać o Twoje dane z należytą starannością. Ta polityka prywatności może być zmieniana, modyfikowana lub aktualizowana w dowolnym momencie, bez wcześniejszego zawiadomienia lub powiadomienia. Korzystając z witryny dostawcy, użytkownik potwierdza akceptację tych zmian i modyfikacji.
Wszystkie nasze działania online związane z gromadzeniem i przetwarzaniem danych są zgodne z prawem europejskim (rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (rozporządzenie ogólne o ochronie danych (RODO)) oraz konwencjami traktatów ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) i krajowym prawem Republiki Słowenii (ustawa o ochronie danych osobowych (ZVOP-1, Dziennik Ustaw nr 94/07), ustawa o rynku handlu elektronicznego (ZEPT, Dziennik Ustaw Republiki Słowenii nr 96/09 z 19/15), itp.).
Polityka prywatności obejmuje przetwarzanie informacji osobistych, które dostawca otrzymuje za każdym razem, gdy odwiedzasz lub korzystasz z witryny Muaystore lub są udostępniane w inny sposób.
Administrator danych oraz upoważniona osoba ds. ochrony danych
Administratorem danych osobowych jest firma Tykhe d.o.o., Stantetova 32, 3320 Velenje, Słowenia.
W Muaystore istnieje upoważniona osoba ds. ochrony danych, która jest dostępna pod adresem e-mailowym: info@muaystore.pl.
Jeśli masz pytania dotyczące stosowania niniejszej polityki lub dotyczące korzystania z Twoich praw wynikających z tej polityki, prosimy o kontakt z inspektorem ochrony danych za pośrednictwem kontaktu podanego poniżej.
Podstawowe pojęcia
Dane osobowe to wszelkie informacje pozwalające zidentyfikować osobę (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itp.).
Administrator danych to podmiot prawny określający cele i środki przetwarzania danych osobowych.
Podmiot przetwarzający to podmiot prawny lub osoba prywatna przetwarzający dane osobowe w imieniu administratora danych.
Przetwarzanie to zbieranie, przechowywanie, dostęp i wszelkie inne formy wykorzystywania danych osobowych.
EFTA to Europejskie Stowarzyszenie Wolnego Handlu, które obejmuje wszystkie państwa członkowskie Unii Europejskiej, Islandię, Norwegię i Liechtenstein.
Dane osobowe
Dane osobowe to informacje, które identyfikują Cię jako jednostkę. Osoba fizyczna, która może być zidentyfikowana, bezpośrednio lub pośrednio, zwłaszcza poprzez odniesienie do identyfikatora, takiego jak imię, numer identyfikacyjny, dane lokalizacyjne, identyfikator online lub jeden lub więcej czynników określających tożsamość fizyczną, fizjologiczną, identyfikatora genetycznego, psychicznego, ekonomicznego, kulturowego lub społecznego tej osoby fizycznej.
Dostawca, zgodnie z celami określonymi w niniejszej polityce, zbiera następujące dane osobowe:
- Podstawowe dane użytkownika (imię, nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, miejsce urodzenia),
- Dane kontaktowe użytkownika oraz informacje dotyczące komunikacji użytkownika z dostawcą (adres e-mail, numer telefonu, data, godzina i treść korespondencji e-mailowej lub mailowej, data, godzina i czas trwania rozmów telefonicznych, nagrania rozmów telefonicznych), kanał i kampania – metoda pozyskania lub źródło, dzięki któremu użytkownik skontaktował się z dostawcą (strona internetowa i kampania reklamowa, centrum obsługi telefonicznej, sklep stacjonarny),
- Dane dotyczące wszystkich zakupów dokonanych przez użytkownika i wystawionych faktur (data i miejsce zakupu, zakupione produkty, ceny produktów, łączna wartość zakupu, metoda płatności, adres dostawy, numer i data faktury, kod wystawcy itp.), oraz dane dotyczące rozwiązywania reklamacji produktów,
- Dane dotyczące korzystania przez użytkownika z witryny dostawcy (daty i godziny wizyt, odwiedzone strony lub adresy URL, czas spędzony na poszczególnych stronach, liczba odwiedzonych stron, łączny czas spędzony na witrynie, zmiany w ustawieniach witryny) oraz dane dotyczące korzystania przez użytkownika (czytanie) wiadomości otrzymanych (e-mail, SMS) od dostawcy.
- Dane z formularzy, które użytkownik wypełnił dobrowolnie, np. w grach konkursowych lub za pomocą konfiguratorów w celu określenia optymalnych produktów dla potrzeb użytkownika;
- Inne dane, które użytkownik dobrowolnie przekazuje administratorowi danych, jeśli są one niezbędne do świadczenia określonych usług.
Administrator danych nie gromadzi danych osobowych, chyba że wyrażasz na to zgodę, na przykład podczas składania zamówienia na produkty lub usługi, rejestracji do newslettera e-mail, udziału w konkursach z nagrodami itp., lub gdy istnieje podstawa prawna lub uzasadniony interes administratora danych.
Jednym z narzędzi, za pomocą których administrator danych gromadzi Twoje dane osobowe, są pliki cookies. Więcej informacji na temat korzystania z plików cookies można znaleźć tutaj.
Administrator danych zbiera tylko dane istotne i niezbędne do realizacji celów, dla których dane są przetwarzane.
Okres przechowywania danych, dla którego dostawca przechowuje zebrane dane, jest szczegółowo określony w rozdziale „Przechowywanie danych osobowych” w niniejszej polityce.
Podstawy prawne przetwarzania danych
Dostawca zbiera i przetwarza Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:
- Przetwarzanie oparte na ustawie
- Przetwarzanie oparte na umowie
- Przetwarzanie oparte na zgodzie osoby
- Przetwarzanie na podstawie uzasadnionego interesu
Przetwarzanie oparte na umowie
Informacje są zbierane, gdy są one niezbędne do zawarcia, wykonania i spełnienia zobowiązań umownych. W takim przypadku dostarczanie informacji osobistych jest dobrowolne.
Jeśli zdecydujesz się nie dostarczyć przedsiębiorstwu niezbędnych danych osobowych, nie będziesz w stanie zawrzeć umowy z przedsiębiorstwem ani przedsiębiorstwo nie będzie w stanie świadczyć usług lub dostarczać produktów, ponieważ nie będzie posiadać niezbędnych informacji do wykonania umowy.
Przetwarzanie oparte na zgodzie osoby
Dane są przetwarzane wyłącznie za wyraźną zgodą osoby. W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie, upewniamy się najpierw, że masz wszelkie niezbędne informacje do podjęcia decyzji. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Jeśli wycofasz swoją zgodę, przedsiębiorstwo może nie być w stanie świadczyć Ci swoich usług ani dostarczać produktów.
Przetwarzanie na podstawie uzasadnionego interesu
Dostawca może przetwarzać dane na podstawie uzasadnionego interesu, o ile interesy lub prawa i wolności podmiotu danych nie przeważają. Przy korzystaniu z uzasadnionego interesu dostawca zawsze dokonuje oceny zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych.
Podczas przetwarzania danych ze względu na uzasadniony interes użytkownik ma prawo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych. Możesz dowiedzieć się więcej na temat swoich praw poniżej.
Przetwarzanie na podstawie prawa
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy jesteśmy zobowiązani do tego przez obowiązujące nas prawo (na przykład przepisy podatkowe nakładają obowiązek przechowywania faktur). Przetwarzamy informacje zgodnie z wymaganiami prawa, które nas obowiązuje.
Cel cele przetwarzania danych
Firma zbiera i przetwarza dane w celu:
| Cel przetwarzania danych | Wyjaśnienie szczegółowe |
| Komunikacja dotycząca usług lub odpowiedzi na zapytania | Ostrzeżenia i odpowiedzi dla użytkowników, rozwiązywanie skarg, przeprowadzanie ankiet itp. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu w zapewnienie efektywnej komunikacji i udanych transakcji. |
| Zawieranie umów i wykonywanie zobowiązań na podstawie umowy | Zawieranie i realizacja umowy z dostawcą, w tym dostawa produktów i świadczenie usług przez dostawcę, komunikacja z Tobą, weryfikacja płatności i spełnianie innych obowiązków dostawcy oraz/lub Twoich obowiązków. Przetwarzamy informacje osobowe na podstawie umowy i stosunku przedumownego. W przypadku braku dostarczenia nam wszystkich niezbędnych informacji do wykonania zobowiązań umownych, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia. |
| Bezpośrednie powiadomienia klientów o ofertach specjalnych, zniżkach i innych treściach za pomocą e-maila lub SMS | W Tykhe d.o.o. Zgodnie z ustawą ZEKom-1 (ustawa o elektronicznych środkach komunikacji Republiki Słowenii, wdrożona zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r.), informujemy naszych klientów o naszych produktach, usługach i treściach. W każdej chwili możesz zakończyć tę komunikację i przetwarzanie danych osobowych (prawo do sprzeciwu). Możesz zakończyć tę komunikację w dowolnym momencie, klikając link dezaktywacyjny w skrzynce odbiorczej lub za pomocą pisemnego żądania wysłanego na adres e-mail info@muaystore.pl lub za pomocą formularza dostępnego na stronie muaystore.pl/contact. W takim przypadku przetwarzamy Twoje dane zgodnie z obowiązującym prawem. |
| Bezpośredni kontakt w sprawie ofert specjalnych i innych treści za pomocą e-maila | Na podstawie Twojej zgody informujemy Cię o produktach, usługach, zniżkach i treściach za pomocą e-maila. W każdej chwili możesz zakończyć tę komunikację i przetwarzanie Twoich danych osobowych, wycofując swoją zgodę. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami za pomocą danych dostępnych na stronie muaystore.pl/contact. |
| Bezpośredni kontakt w sprawie ofert specjalnych i innych treści za pomocą telefonu i poczty | Na podstawie zgody klienta regularnie informujemy klientów o naszych produktach, usługach, zniżkach i treściach za pomocą telefonu i poczty. W każdej chwili możesz zakończyć tę komunikację i przetwarzanie Twoich danych osobowych, wycofując swoją zgodę. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie muaystore.pl/contact. |
| Ogólne przetwarzanie statystyczne danych dotyczących nabywców, ich zamówień i potencjalnych nabywców (kontakty) w celu analizy wewnętrznej sprzedaży, powtórnych zakupów, ogólnego zachowania nabywców, reklam i optymalizacji działalności handlowej | W Tykhe d.o.o. przeprowadzamy ogólne przetwarzanie statystyczne danych dotyczących nabywców, ich zamówień i potencjalnych nabywców (kontakty). Na podstawie tego przetwarzania przeprowadzamy wewnętrzne analizy sprzedaży, powtórnych zakupów i agregujemy zachowanie nabywców. Monitorujemy i optymalizujemy naszą efektywność handlową oraz reklamę, na przykład: śledzenie sprzedaży za pośrednictwem naszych kanałów sprzedaży (internet, sklepy, call center), śledzenie liczby nabywców dokonujących powtórnych zakupów, czasu i wartości zakupów, monitorowanie ogólnych danych statystycznych dotyczących sprzedaży, takich jak średnia wartość koszyka, liczba produktów na zamówienie itp. Monitorujemy także odpowiedzi na e-maile, SMS-y, połączenia telefoniczne i różne komunikaty reklamowe (telewizja, radio i reklama online) w celu optymalizacji reklam (decyzje dotyczące tego, co, gdzie, dla kogo i jak reklamujemy). Ten rodzaj monitorowania statystycznego pozwala nam optymalizować naszą działalność i reklamę w ogóle i pozwala nam oferować użytkownikom przystępne produkty i usługi. Przetwarzanie danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie firmy w świadczeniu użytkownikom wysokiej jakości usług i produktów. |
| Dostęp do poprzednich zakupów i innych danych przez konsultantów infolinii oraz pracowników sklepów Muaystore w celu świadczenia lepszych usług i ofert | Kiedy dzwonisz do naszego centrum obsługi klienta (lub podczas naszego wychodzącego połączenia z Tobą) lub gdy odwiedzasz nasz sklep (jeśli i kiedy zidentyfikujesz się samodzielnie), nasi konsultanci będą mieli dostęp do Twoich danych osobowych przechowywanych oraz historii Twoich zakupów. Na tej podstawie będą w stanie zapewnić lepsze usługi i bardziej odpowiednie oferty. Przetwarzanie tych danych opiera się na uzasadnionym interesie przedsiębiorstwa. Jeśli nie chcesz, aby takie dane były zbierane, możesz w dowolnym momencie zatrzymać ten rodzaj przetwarzania danych, składając pisemne żądanie pod adresem e-mail: info@muaystore.pl lub korzystając z formularza dostępnego na stronie muaystore.pl/contact. |
| Przetwarzanie danych dotyczących zdalnych zamówień nieodebranych w celu zapobiegania oszustwom | W Tykhe d.o.o. przetwarzamy dane dotyczące zamówień na odległość, które zostały wysłane i nieodebrane, w oparciu o nasz uzasadniony interes. W ten sposób określamy, czy i jakie osoby dokonujące zakupów na odległość z opcją płatności przy dostawie zamówionych produktów nie odbierają tych produktów, co powoduje nam szkody w działalności handlowej, których chcemy uniknąć. Gdy identyfikujemy takie osoby, dezaktywujemy opcję płatności przy dostawie dla nich, ale nadal mogą one zamawiać produkty z płatnością z góry za pomocą karty kredytowej lub PayPal. |
| Automatyczna komunikacja e-mailowa z użytkownikiem na podstawie jego aktywności w procesie zakupów online | W Tykhe d.o.o. na podstawie naszego uzasadnionego interesu wysyłamy okresowo przypomnienia e-mail do potencjalnych nabywców, którzy dodali produkty do koszyka, ale nie dokonali zakupu. Celem jest przypomnienie im o dokończeniu zakupu lub oferowanie pomocy lub informacji w tej sprawie. Możesz w dowolnym momencie zatrzymać ten rodzaj przetwarzania danych, składając pisemne żądanie pod adresem e-mail: info@muaystore.pl lub korzystając z formularza dostępnego na stronie muaystore.pl/contact. |
| Komunikacja spersonalizowana (e-mail, SMS, połączenia telefoniczne, poczta, powiadomienia przeglądarki, informacje na stronach internetowych, mediach społecznościowych) z ofertami, zamówieniami i treściami. | W ramach podstawowej komunikacji spersonalizowanej (za pomocą e-maili, SMS-ów, połączeń telefonicznych, poczty, informacji na stronach internetowych, mediach społecznościowych), staramy się przedstawiać odpowiednie oferty, zniżki i inne treści, które mogą Cię zainteresować, na podstawie Twoich wcześniejszych interakcji z nami. Do tego celu wykorzystujemy następujące dane o Tobie: dane demograficzne (płeć, wiek), historia zakupów (kupione produkty, liczba zakupów), podstawowa analiza Twojego zachowania na stronach internetowych Muaystore (wyświetlanie określonych produktów lub treści, które mogą wywołać wysłanie spersonalizowanych wiadomości), bez wykorzystywania tych danych do tworzenia profilu użytkownika. W trakcie tego procesu nie stosujemy automatycznego ani półautomatycznego profilowania; zbieramy tylko odpowiednie grupy użytkowników do celów indywidualnych wiadomości. Nigdy nie koncentrujemy się na danych poszczególnych użytkowników, przetwarzamy tylko dane w formie agregowanej dużych grup. Wiadomości, które otrzymujesz od nas, zależą od tych danych. Możesz w dowolnym momencie zatrzymać ten rodzaj przetwarzania danych, klikając link wypisania się z subskrypcji w otrzymanych wiadomościach, składając pisemne żądanie pod adresem e-mail: info@muaystore.pl lub korzystając z formularza dostępnego na stronie muaystore.pl/contact. |
| Wykorzystanie narzędzia reklamowego Facebook Custom Audiences | Używamy usługi Facebook Custom Audiences w Tykhe d.o.o. Używamy jej na podstawie uzyskanej zgody w celu komunikowania się za pomocą spersonalizowanych ofert i treści opartych na profilu użytkownika. Usługa działa w następujący sposób: Wgrywamy adres e-mail, który uzyskaliśmy od Ciebie podczas zakupu lub który podałeś dobrowolnie, na Facebooka. Facebook porównuje Twój adres e-mail z własną bazą danych użytkowników i określa, czy jesteś użytkownikiem Facebooka. Jeśli nie jesteś użytkownikiem Facebooka, to nie dzieje się nic więcej z Twoim adresem e-mail, a Facebook nie prowadzi z nim żadnych działań. Jeśli jesteś użytkownikiem Facebooka, Facebook dodaje Cię do nowo utworzonej listy spersonalizowanych odbiorców, którą tylko my możemy wykorzystywać do wyświetlania spersonalizowanych reklam na Facebooku. Na tej podstawie możemy pokazywać Ci bardziej ukierunkowane i spersonalizowane reklamy oraz dodatkowe zniżki. Ten rodzaj przetwarzania danych można zatrzymać w dowolnym momencie, składając pisemne żądanie pod adresem e-mail: info@muaystore.pl lub korzystając z formularza dostępnego na stronie muaystore.pl/contact. |
| Korzystanie z konta online i dostęp do informacji zgodnie z RODO | Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby umożliwić Ci dostęp do Twojego konta użytkownika, co pozwala na dostęp do Twoich informacji osobistych i regulację wyrażonej zgody. Możesz również uzyskać dostęp do informacji o poprzednich zamówieniach. Przetwarzamy informacje osobiste na podstawie uzasadnionego interesu. |
| Komunikacja spersonalizowanych ofert i treści na podstawie profilu użytkownika | Na podstawie zgody dostawcy możemy dostosować komunikację prowadzoną za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji (e-mail, połączenia telefoniczne, poczta, powiadomienia przeglądarek, informacje na stronach internetowych, media społecznościowe). Chcemy prezentować Ci jak najlepsze oferty i treści dostosowane do Twoich potrzeb, dlatego wykorzystujemy Twój profil jako podstawę do prowadzenia spersonalizowanej komunikacji. Do tego celu wykorzystujemy następujące informacje o Tobie: dane demograficzne (płeć, data urodzenia, wiek, adres), historia zakupów (kupione produkty, czas zakupów, liczba zakupów), odpowiedzi na ankiety na stronach internetowych Muaystore, zachowanie na stronach internetowych Muaystore (wyświetlanie określonych produktów lub treści, dodawanie produktów do koszyka, transakcje online), Twoje odpowiedzi na wiadomości, które wysyłamy (otwarcie wiadomości, kliknięcie w linki, zakup). Na podstawie tego profilu użytkownika możemy dostosować treści i oferty, które otrzymujesz od nas: Prezentacja produktów i treści (detox, utrata wagi, zdrowe odżywianie), które najbardziej Cię zainteresują, Jakie oferty otrzymujesz (klienci Muaystore z większą ilością zakupów lub częstszymi zakupami mogą otrzymać lepsze oferty), Jak często wysyłamy Ci wiadomości i za pomocą jakich kanałów. Jeśli chcesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, możesz zakończyć to przetwarzanie danych w dowolnym momencie, klikając link do wypisania się z subskrypcji w swojej skrzynce odbiorczej lub przesyłając pisemne żądanie na adres info@muaystore.pl lub korzystając z formularza dostępnego na stronie muaystore.pl/contact. Jeśli chcesz otrzymywać nie spersonalizowane e-maile, możesz zapisać się tutaj muaystore.pl/contact. |
| Rozpatrywanie roszczeń prawnych, ochrona praw i rozwiązywanie sporów | Zbieranie danych zgodnie z podanym powodem odbywa się zgodnie z prawem. |
| Obowiązki wynikające z przepisów prawa | Zbieramy Twoje informacje w celu spełnienia naszych obowiązków prawnych, np. przechowywania faktur w celach podatkowych. Przetwarzamy Twoje dane tylko w zakresie niezbędnym do przestrzegania prawa. |
Przechowywanie danych osobowych
Dostawca będzie przechowywać Twoje dane osobowe tylko przez tyle czasu, ile jest to konieczne do osiągnięcia celu, w jakim dane osobowe zostały zebrane i później przetworzone.
Dane osobowe przetwarzane na podstawie przepisów prawa są przechowywane przez dostawcę przez okres określony w ustawie.
Dane osobowe przetwarzane na podstawie umowy z osobą fizyczną są przechowywane przez dostawcę przez okres trwania umowy i przez 5 lat po jej zakończeniu, chyba że wystąpił spór dotyczący umowy między użytkownikiem a dostawcą. W takim przypadku dostawca przechowuje dane przez 5 lat po ostateczności decyzji sądu lub decyzji arbitrażu lub ugody, lub w przypadku braku sporu sądowego, przez 5 lat od dnia ugody.
Dostawca przechowuje dane przetwarzane na podstawie zgody danej osoby, do czasu wycofania tej zgody przez użytkownika. Dostawca usuwa takie dane tylko w razie sprzeciwu, gdy cel przechowywania danych został już osiągnięty.
Po zakończeniu okresu przechowywania danych osobowych, administrator danych skutecznie i trwale usuwa lub anonimizuje dane osobowe, tak aby nie mogły być one powiązane z konkretną osobą.
Szczegółowy przegląd okresów przechowywania danych znajduje się w poniższej tabeli:
| Cel przetwarzania danych | Okres przechowywania danych |
| Komunikacja dotycząca naszych usług lub odpowiedź na zapytania | 6 miesięcy od zakończenia komunikacji |
| Zawarcie i realizacja umowy | 5 lat od wykonania umowy |
| Bezpośrednie informowanie klientów o ofertach specjalnych, zniżkach i innych treściach drogą mailową lub SMS | Do odwołania |
| Bezpośrednie informowanie klientów o ofertach specjalnych, zniżkach i innych treściach drogą telefoniczną lub pocztą | Do odwołania |
| Dostęp do zamówień oraz innych informacji przez konsultantów obsługi klienta w celu świadczenia lepszych usług | Do odwołania |
| Przetwarzanie danych o niesfinalizowanych przesyłkach w celu zapobiegania oszustwom | 5 lat od rozpoczęcia przetwarzania |
| Automatyczna komunikacja mailowa z użytkownikiem na podstawie rozpoczęcia procesu zakupowego online | Do odwołania |
| Podstawowa komunikacja personalizowana (mail, SMS, połączenia telefoniczne, poczta, powiadomienia przeglądarki, informacje na stronie internetowej, media społecznościowe) z ofertami i treściami personalizowanymi | Do odwołania |
| Narzędzie reklamowe dla spersonalizowanych grup odbiorców na Facebooku | Do odwołania |
| Korzystanie z konta online | Do odwołania |
| Dostęp do konkretnych informacji na stronie | Do odwołania |
| Spersonalizowane e-magazyny | Do odwołania |
| Komunikacja marketingowa oparta na profilach użytkowników | Do odwołania |
Przetwarzanie danych osobowych na podstawie umowy
Dostawca może zlecić niektóre zadania związane z przetwarzaniem danych osobowych innym podmiotom (podmiotom przetwarzającym na podstawie umowy). Podmioty przetwarzające na podstawie umowy mogą przetwarzać poufne dane wyłącznie w imieniu dostawcy, zgodnie z ramami udzielonego przez dostawcę mandatu (na przykład na podstawie pisemnej umowy lub innego aktu prawnego) i zgodnie z celami określonymi w niniejszej polityce prywatności.
Podmioty przetwarzające na podstawie umowy, którym dostawca przekazuje dane osobowe, obejmują:
- biuro księgowe, kancelarie prawne i inne usługi doradztwa prawnego;
- dostawcy usług przetwarzania i analizy danych;
- utrzymanie systemów informatycznych;
- usługi marketingu mailowego (na przykład MailChimp);
- dostawcy systemów płatności (na przykład Ayden, PayPal, PayU, Klarna, Sofort, Multibanco, dotPay i inni);
- dostawcy systemów zarządzania relacjami z klientami (na przykład Microsoft);
- dostawcy rozwiązań do reklamy online (na przykład Google, Facebook).
Dostawca nie udostępni Twoich informacji osobistych osobom trzecim bez odpowiednich uprawnień.
Podmioty przetwarzające na podstawie umowy mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z instrukcjami dostawcy, nie wykorzystując ich w celach własnych.
Podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie i odbiorcy danych osobowych nie przekazują danych osobowych do państw trzecich (poza krajami członkowskimi Europejskiego Obszaru Gospodarczego – członkami UE, Islandią, Norwegią i Liechtensteinem) oraz organizacjom międzynarodowym, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych – wszyscy podmioty przetwarzające na podstawie umowy w Stanach Zjednoczonych uczestniczą w programie Privacy Shield.
Wolność wyboru
Kontrolujesz wszelkie informacje, które udostępniasz o sobie. Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz dzielić się swoimi danymi, istnieje możliwość, że nie będziemy w stanie świadczyć niektórych usług.
Osoby, które chcą zrezygnować z newslettera, prosimy o poinformowanie nas za pośrednictwem naszego adresu e-mail: info@muaystore.pl. W przypadku zmiany swoich danych osobowych (kod pocztowy, adres e-mail, adres fizyczny, numer telefonu), prosimy o powiadomienie nas również za pośrednictwem adresu e-mail: info@muaystore.pl.
Automatycznie zapisywane informacje (informacje nienosobowe)
Za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, automatycznie rejestrowane są ogólne i nienosobowe informacje (użytkownicy przeglądarek, liczba wizyt, średni czas trwania wizyty, odwiedzone strony) (nie w ramach rejestracji). Te informacje służą do mierzenia atrakcyjności naszej strony internetowej i poprawy zawartości i użyteczności. Twoje informacje nie są poddawane dalszym analizom i nie są udostępniane osobom trzecim.
Ciasteczka (Cookies)
Ciasteczka to małe elementy danych tymczasowo przechowywane na twoim twardym dysku, które pozwalają naszej witrynie internetowej rozpoznać twojego komputera, gdy odwiedzasz ją ponownie. Dostawca używa ciasteczek wyłącznie do zbierania informacji dotyczących korzystania z witryny internetowej i optymalizacji działań reklamowych online. Ciasteczka reklamowe monitorują korzystanie z witryny internetowej przez jednostkę, chyba że jednostka nie zaakceptuje korzystania z ciasteczek witryny internetowej. Dowiedz się więcej na temat ciasteczek i ich użycia TUTAJ.
Bezpieczeństwo
Dostawca zobowiązuje się do zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych. Twoje dane są w każdej chwili chronione przed utratą, zniszczeniem, sfałszowaniem, manipulacją, nieupoważnionym dostępem i nieupoważnionym ujawnieniem.
W celu ochrony danych osobowych podejmujemy środki organizacyjne i techniczne, takie jak:
- Szkolenie pracowników
- Nadzór nad pracownikami i regularne przeglądy poszczególnych pracowników
- Staranne selekcje i przegląd podwykonawców
- Kopie zapasowe przechowywanych elektronicznie danych
- Regularne konserwacje i aktualizacje sprzętu technicznego
- Wprowadzenie odpowiednich wewnętrznych zasad i instrukcji w celu ochrony danych osobowych
Zgoda nieletniego na usługi społeczeństwa informacyjnego
Osoby niepełnoletnie, które mają mniej niż 16 lat, nie powinny przekazywać danych osobowych na witrynach internetowych bez zgody lub aprobaty rodzica lub prawnego opiekuna. Dostawca nigdy nie będzie celowo zbierał informacji osobowych od niepełnoletnich (młodszych niż 16 lat), ani nie będzie ich używał ani ujawniał w żaden sposób osobom trzecim bez zgody ich rodziców lub prawnego opiekuna.
To, co zostało powyżej, nie wpływa na ogólne prawo umów obowiązujące w państwach członkowskich, takie jak przepisy dotyczące ważności, sporządzania lub skutków umowy wobec nieletnich.
W miarę dostępności technologii dostawca będzie podejmował rozsądne wysiłki w celu sprawdzenia, czy rodzic lub prawny opiekun wyraził zgodę lub zatwierdził ją.
Prawa osoby w związku z przetwarzaniem danych
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz się z nami skontaktować. Napisz do nas pod adres info@muaystore.pl. Na podstawie Twojego wniosku udzielimy Ci żądanych informacji lub odpowiemy na Twoje pytanie (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa).
Jako osoba fizyczna masz następujące prawa w związku z uczciwym i przejrzystym przetwarzaniem na mocy przepisów:
Prawo do wycofania zgody: jeśli wyraziłeś, jako osoba fizyczna, zgodę na przetwarzanie danych osobowych (w celach jednej lub kilku), masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, nie wpływając na legalność przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem. Zgoda może zostać wycofana poprzez oświadczenie pisemne przesłane dostawcy pod jednym z kontaktów na stronie internetowej dostawcy muaystore.pl/contact.
Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma negatywnych skutków ani konsekwencji karnych dla osoby. Niemniej jednak istnieje możliwość, że dostawca przetwarzania nie będzie w stanie świadczyć jednej lub kilku ze swoich usług po wycofaniu zgody, jeśli te usługi nie mogą być świadczone bez danych osobowych (na przykład klub charytatywny lub komunikacja spersonalizowana).
Prawo dostępu do danych osobowych : Jako osoba fizyczna masz prawo uzyskać potwierdzenie od dostawcy (procesora danych), czy twoje dane osobowe są przetwarzane. Jeśli tak, masz prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz następujących informacji: cele przetwarzania, kategorie danych osobowych objętych przetwarzaniem, odbiorców lub kategorie odbiorców, okres, przez jaki dane osobowe będą przechowywane, lub kryteria określające ten okres, prawo do żądania sprostowania lub usunięcia danych osobowych, lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, źródło danych, jeśli nie zostały zebrane od ciebie, istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, oraz istotnych informacji na temat logiki związanego z tym procesem, a także znaczenia i przewidywanych konsekwencji takiego przetwarzania dla ciebie, zgodnie z art. 15 Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych osobowych (RODO).
Prawo do poprawiania danych osobowych : Jako jednostka masz prawo do niezwłocznego uzyskania od dostawcy sprostowania Twoich danych osobowych, które są nieprawidłowe. Biorąc pod uwagę cele przetwarzania, masz prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, także poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.
Prawo do usunięcia danych osobowych (“prawo do bycia zapomnianym”) : Masz prawo do niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych, gdy zachodzi jeden z następujących powodów:
(a) Dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub przetwarzane w inny sposób.
(b) Wycofałeś swoją zgodę, a nie ma już podstaw prawnych do dalszego przetwarzania.
(c) Wniósłeś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, a nie ma prawnie uzasadnionego interesu do przetwarzania.
(d) Twoje dane osobowe zostały nielegalnie przetworzone.
(e) Dane osobowe muszą zostać usunięte w celu spełnienia obowiązku wynikającego z prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega dostawca.
(f) Dane osobowe zostały zebrane w związku z usługami społeczeństwa informacyjnego.
Jako jednostka, w określonych okolicznościach, zgodnie z art. 17 ust. 3, nie masz prawa do usunięcia danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania : Jako osoba fizyczna masz prawo żądać od dostawcy ograniczenia przetwarzania, gdy zachodzi jedno z następujących warunków:
(a) kwestionujesz dokładność danych osobowych, na okres pozwalający dostawcy zweryfikować dokładność tych danych,
(b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie zgadzasz się na usunięcie danych osobowych, a zamiast tego żądasz ograniczenia ich wykorzystania,
(c) dostawca nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale ty potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych,
(d) zgłosiłeś sprzeciw wobec przetwarzania, oczekując na sprawdzenie, czy prawnie uzasadnione podstawy dostawcy przeważają nad twoimi.
Prawo do przenoszenia danych : Masz prawo otrzymać od dostawcy swoje dane osobowe, które dostarczyłeś dostawcy, w strukturalnym formacie, który jest powszechnie używany i może być odczytywany maszynowo. Masz także prawo przesłać te dane innemu podmiotowi przetwarzającemu, bez żadnych przeszkód ze strony dostawcy, którym dostarczyłeś dane osobowe, pod warunkiem, że:
(a) przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie; oraz
(b) przetwarzanie odbywa się za pomocą środków automatycznych.
Korzystając z prawa do przenoszenia danych, masz prawo do przekazywania swoich danych osobowych bezpośrednio od dostawcy do innego podmiotu przetwarzającego, jeśli jest to technicznie możliwe.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych : Jako osoba fizyczna masz prawo sprzeciwić się w dowolnym momencie przetwarzaniu Twoich danych osobowych, które jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach wykonywania publicznej władzy przysługującej dostawcy (zgodnie z art. 6, ust. 1, lit. e RODO), lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez dostawcę lub inny podmiot (zgodnie z art. 6, ust. 1, lit. f RODO), włączając w to profilowanie oparte na danych. Dostawca nie będzie przetwarzać Twoich danych osobowych, chyba że dostawca wykaże, że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które mają pierwszeństwo nad Twoimi interesami, prawami i wolnościami, lub które służą ustaleniu, wykonaniu lub obronie roszczeń prawnych.
Gdy dane osobowe są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w dowolnym momencie w związku z takim marketingiem, w tym profilowaniu w zakresie związanym z takim marketingiem bezpośrednim; w przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, dane osobowe nie będą już przetwarzane w tych celach.
Jeśli dane są przetwarzane w celach badań naukowych lub historycznych lub celach statystycznych, masz prawo, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych, chyba że jest to niezbędne do wykonania zadania wykonanego w interesie publicznym.
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego: Bez uszczerbku dla innych środków odwoławczych administracyjnych lub sądowych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanej naruszenia, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych.
Bez uszczerbku dla innych środków odwoławczych administracyjnych lub pozasądowych, przysługuje Ci skuteczne środki odwoławcze przeciwko wiążącej decyzji organu nadzorczego, a także w przypadku, gdy właściwy organ nadzorczy nie rozpatruje skargi lub nie informuje Cię o stanie postępowania lub wyniku skargi w terminie trzech miesięcy od daty zgłoszenia skargi. Postępowanie przeciwko organowi nadzorczemu jest prowadzone przed sądami państwa członkowskiego, w którym organ nadzorczy ma swoją siedzibę.
Osoba fizyczna może składać wszelkie wnioski dotyczące danych osobowych na piśmie dostawcy, za pośrednictwem jednego z kontaktów na stronie muaystore.pl/contact.
W celu zapewnienia wiarygodnej identyfikacji w przypadku, gdy użytkownik korzysta z praw dotyczących danych osobowych, dostawca może poprosić o dodatkowe dane od użytkownika i nie może odmówić podjęcia działań na żądanie osoby fizycznej, chyba że dostawca udowodni, że nie jest w stanie zidentyfikować użytkownika.
Dostawca jest zobowiązany na żądanie użytkownika w zakresie korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, dostarczyć informacje tak szybko, jak to możliwe i w każdym razie w terminie jednego miesiąca od daty otrzymania żądania.
Informowanie organu nadzorczego o naruszeniach danych osobowych:
W przypadku naruszenia danych osobowych dostawca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować organ nadzorczy, chyba że dostawca jest w stanie wykazać, że naruszenie danych jest mało prawdopodobne do naruszenia praw i wolności osób fizycznych. W przypadku podejrzenia naruszenia przepisów karnych dostawca jest zobowiązany poinformować policję i/lub prokuratora.
W przypadku naruszenia, które może wiązać się z wysokim ryzykiem naruszenia praw i wolności osób fizycznych, dostawca jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania danej osoby lub, jeśli to niemożliwe, bez zbędnej zwłoki. Powiadomienie to powinno być napisane w jasnym i zrozumiałym języku.
Dostęp do mediów społecznościowych
Poprzez naszą stronę internetową można uzyskać dostęp do następujących stron internetowych, które dostawca wykorzystuje w swojej pracy:
- Youtube
Każda z tych sieci społecznościowych, świadcząc swoje usługi, działa zgodnie z regulaminami użytkowania i polityką prywatności własnymi. Muaystore nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z sieci społecznościowych, do których użytkownicy mają dostęp za pośrednictwem naszej witryny. Pytania i skargi należy kierować do poszczególnych sieci społecznościowych.
Polityki prywatności są dostępne pod poniższymi linkami:
- Instagram Polityka prywatności Instagram
- Facebook: Polityka prywatności Facebooka
- Youtube: Polityka prywatności YouTube
Publikacja zmian
Wszystkie zmiany w naszej polityce prywatności będą publikowane na tej stronie internetowej.
Ostatnia aktualizacja: 14.02.2023